Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Temps de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours calendaires après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées normalement.

Confirmation de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Méthodes d’expédition : Les commandes sont expédiées via USPS, DHL ou 4PX. Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée lors du paiement. Si vous souhaitez envoyer plusieurs commandes à des adresses différentes, veuillez passer des commandes séparées et indiquer chaque adresse lors du paiement.

Frais de livraison

Pays de l’Union européenne

Des frais de livraison de 4,99 € s’appliquent pour les commandes inférieures à 31,00 €.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 31,00 €.

Canada

Des frais de livraison de 7,00 CAD s’appliquent pour les commandes inférieures à 50,00 CAD.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 50,00 CAD.

Australie

Des frais de livraison de 7,00 AUD s’appliquent pour les commandes inférieures à 50,00 AUD.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 50,00 AUD.

Royaume-Uni

Des frais de livraison de 3,99 £ s’appliquent pour les commandes inférieures à 27,00 £.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 27,00 £.

Autres régions

Des frais de livraison de 4,99 USD s’appliquent pour les commandes inférieures à 35,00 USD.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 35,00 USD.

Délais de livraison estimés

États-Unis | Canada : 7 à 12 jours calendaires

Royaume-Uni | Suisse | Norvège : 6 à 8 jours calendaires

Australie | Nouvelle-Zélande : 7 à 10 jours calendaires

Japon | Singapour : 4 à 7 jours calendaires

Veuillez noter que pendant les périodes de fêtes, de forte demande ou en cas de contrôle douanier, la livraison peut être retardée de 1 à 3 jours supplémentaires.

Retards ou colis perdus

Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais, des retards peuvent survenir en raison d’une forte demande, des conditions météorologiques, des douanes ou d’autres circonstances imprévues.

Si votre colis est retardé au-delà de la date estimée, contactez notre service client pour assistance.

Pour les colis perdus ou manquants, veuillez signaler le problème dans un délai de 14 jours calendaires après la date de livraison prévue afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur la page de suivi du transporteur.

Exactitude de l’adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et correcte afin d’éviter les retards ou la perte de colis.

Nous ne sommes pas responsables des colis expédiés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Modification ou réacheminement

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, contactez-nous dès que possible.

Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse ni rediriger le colis.

Emballage

Nous emballons vos articles avec soin afin qu’ils arrivent en parfait état.

Pour les articles fragiles, une protection supplémentaire est ajoutée.

Taxes

Tous les prix indiqués incluent les taxes. Aucune taxe supplémentaire ne sera appliquée lors du paiement.

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