Versand & Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Kalendertagen . Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten und Lieferzeiten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 35 $. Für Bestellungen unter 35 $ berechnen wir eine Pauschale von 4,99 $. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-12 Kalendertage nach Versand.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrsteuern zahlen?
Sie müssen weder Zoll noch Einfuhrsteuern bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Weg der Bestellung verfolgen können.
Können Sie an ein Postfach versenden?
Leider können wir nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie für die Lieferung eine physische Postanschrift an.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden uns um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung kümmern.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt geliefert oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattung erfolgt automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Weitere Antworten finden Sie auch in unseren Versandrichtlinien und Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien . Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.